Khách hàng phải đặt cọc để giữ hàng/mua hàng: đặt cọc 50%, thanh toán phần còn lại sau khi nhận hàng, áp dụng cho mọi đối tượng.
Giữ hàng tại kho trong vòng 30 ngày miễn phí: đặt cọc toàn bộ 100%, áp dụng cho mọi đối tượng.
2. Thanh toán:
Tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Thanh toán phần còn lại ngay sau khi nhận đủ hàng hóa.
Nếu khách hàng không thanh toán đúng quy định, Công Ty TNHH Anplus có quyền thu hồi sản phẩm và khách hàng không được nhận lại tiền đặt cọc.
3. Hủy đơn hàng:
Khách hàng không được hoàn lại khoản tiền đặt cọc.
Khách hàng có quyền đổi, trả lại một phần hoặc toàn bộ đơn hàng áp dụng cho các trường hợp và điều kiện sau:
Đổi hàng miễn phí trước khi nhận hàng
khách hàng có quyền đổi hàng có giá trị tương đương, nhiều hơn thì bù thêm tiền, ít hơn thì bị mất số tiền dư.
Không đổi/hoàn trả lại các sản phẩm đã mua trong đợt giảm giá, khuyến mại hoặc trong các chương trình tương đương.
Chính sách đổi/trả không được áp dụng cho các sản phẩm đặt hàng/sản xuất riêng.
Đổi tính phí sau khi khách hàng nhận hàng trong vòng 30 ngày:
Đổi hàng trong vòng 30 ngày.
Đổi sang sản phẩm khác, phí đổi hàng tương đương 20% giá trị sản phẩm đã mua.
Khách hàng tự chịu chi phí vận chuyển hoặc 20% giá trị sản phẩm.
Trả tính phí sau khi khách hàng nhận hàng trong vòng 30 ngày:
Trả hàng trong vòng 30 ngày.
Sản phẩm còn nguyên vẹn, không hư hỏng, trầy tróc, gãy, bể.
Khách hàng đổi ý muốn trả lại hàng, phí trả tương đương 50% giá trị sản phẩm đã mua.
4. Lưu kho:
Khách hàng được miễn phí phí lưu kho trong 30 ngày đầu.
Trước 1 tuần hết hạn lưu kho, khách hàng sẽ nhận được thông báo lấy hàng. Nếu khách hàng lưu kho thêm, Anplus tính 5% giá trị đơn hàng/tháng. Nếu khách hàng không nhận hàng, đơn hàng mặc nhiên bị hủy và khách hàng không được nhận lại tiền đã đặt cọc.
